Segmentar nuestra BD de Contactos
La segmentación es la práctica de dividir los contactos en diferentes grupos homogéneos en
características, necesidades o intereses, ayudándonos a comprender sus necesidades,
mejorando nuestras relaciones, colaboración y el desarrollo de oportunidades.
Alimentar nuestra BD (base de datos) de contactos es esencial si buscamos un desarrollo
integral de nuestros proyectos. Llevar a cabo estrategias de alimentación constante permitirá
un desarrollo a largo plazo.
Como segmentar?
Existen varias políticas de segmentación:
- Segmentación en base a factores socio-demográficos.
- Por género y edad.
- Por geo-localización y el auge del mCommerce(comercio electrónico usando el celular).
- Segmentación en base a factores socio-económicos.
- Segmentación en base a necesidades, gustos e intereses.
- Segmentación en base a los comportamientos individuales.
- Segmentación en base a la última operación comercial.
Cuales son las claves para una buena segmentación?
- Los integrantes del grupo de segmentación deben ser homogéneos entre sí, es decir, que compartan las mismas características, necesidades o gustos.
- Los grupos deben ser heterogéneos, es decir, que sean diferentes entre ellos.
- Los grupos segmentados deben ser estables y de larga duración. Debemos evitar que nuestros contactos estén entre dos o más grupos.
Cómo puedo recolectar la información para realizar la segmentación?
Los métodos más utilizados para recabar información son por teléfono realizando un seguimiento a nuestra BD de contactos, cita personal, encuestas o investigación de mercado.
- Soporte ADS: Soluciones Calidad de Datos
Si necesita realizar alguna consulta sobre este tema o similar, favor comunicarse al 914158383 Telegram/Whatsapp o por correo a FIXSAPP-Empresas
